Article écrit par Chanelle
14 Aug 2022 @ 6:11pm
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Skrill figure parmi les services que vous pouvez utiliser pour envoyer de l’argent à vos proches. Il rassemble de nombreux clients partout dans le monde. Cependant, ce service d’envoi d’argent en ligne est-il fiable sur tous les points ?

Dépôt minimum

1€

Actif

Service de transfert en ligne

Régulation

Législation nationale du Royaume-Uni

Frais

Attractifs

Avantages
  • Simplicité des procédures d'envoi
  • Garantie de la sécurité
  • Possibilité d'envoi hors ligne
  • Diversité des méthodes de paiement
  • Possibilité d'avoir une carte prépayée
  • Diversité de devises
Inconvénients
  • Frais de transfert généralement élevés
  • Services de transfert souvent lents
  • Dépôt initial exigé à l'inscription
Note globale - 4.3/5
4/5
4.5/5
4/5
5/5
4.5/5
4/5

Skrill figure parmi les services que vous pouvez utiliser pour envoyer de l’argent à vos proches. Il rassemble de nombreux clients partout dans le monde. Cependant, ce service d’envoi d’argent en ligne est-il fiable sur tous les points ?

Nos experts ont étudié ces questions et ont synthétisé les résultats dans cet avis. En lisant la suite de cette revue, vous saurez tout sur ce que vaut Skrill : ses avantages et inconvénients. Vous déterminerez ensuite si c’est l’option qui convient à vos besoins.

Skrill, c’est quoi ?

Skrill est un service de transfert d’argent et de paiement en ligne. Il fonctionne comme une société de gestion de fonds tiers.

Cet établissement financier a été fondé en juillet 2001. Il est anciennement connu sous le nom Moneybookers. La marque Skrill remplace officiellement l’ancienne dénomination de l’entreprise le 28 septembre 2013.

skrill page d'accueil

Le siège social de Skrill est basé à Londres, Royaume-Uni. Il est enregistré auprès de la Financial Services Authority (FSA) et effectue ses activités conformément aux réglementations de transactions électroniques d’argent.

L’entreprise se développe très vite et peut revendiquer en 2022 plus de 35 000 000 d’utilisateurs à travers le monde. Il favorise le transfert de devises dans plus de 200 pays.

Skrill Site de transfert d’argent en ligne
Adhésion pour Particuliers et entreprises
Tarif Variables
Moyens de paiement Virement, carte de crédit ou débit
Mode de réception Virement et portefeuille mobile
Transfert vers l’étranger, couverture pays Plus de 200 pays
Convertisseur de devises Plus de 40 devises
Parrainage

Comment réaliser un transfert avec Skrill ?

Skrill permet à plusieurs millions d’utilisateurs d’effectuer facilement des transferts d’argent à travers le monde. Si vous souhaitez utiliser les services de cette compagnie pour vos besoins de transfert, vous devrez suive certaines étapes.

Vous devez d’abord créer un compte courant ou un compte investissement sur le site. Après cette étape, le processus de transfert varie selon le moyen que vous choisissez.

Par carte

Pour effectuer un transfert par carte, vous devez d’abord en posséder. Il en existe deux chez Skrill : carte prépayée virtuelle et la carte prépayée physique MasterCard.

  1. Connectez-vous et allez à la rubrique « Envoyer »
  2. Choisissez l’option Transfert d’argent pour l’envoi à une banque
  3. Sélectionnez un pays et une devise
  4. Indiquez le montant à envoyer
  5. Sélectionnez carte bancaire comme méthode de paiement
  6. Saisissez vos données personnelles
  7. Saisissez les informations de votre bénéficiaire et confirmez le montant

Par virement bancaire

  1. Connectez-vous et allez à la rubrique « Envoyer »
  2. Choisissez l’option Transfert d’argent pour l’envoi à une banque
  3. Sélectionnez un pays et une devise
  4. Indiquez le montant à envoyer
  5. Sélectionnez virement bancaire comme méthode de paiement
  6. Saisissez vos données personnelles
  7. Saisissez les informations de votre bénéficiaire et confirmez le montant
  8. Saisissez et envoyez vos informations de paiement

En point de vente

Vous aimeriez payer votre facture dans un point de vente avec Skrill ? La démarche est simple tant que votre commerçant dispose un scanner de code QR.

  1. Affichez le code QR généré par Skrill afin que le marchand puisse le scanner
  2. Validez le paiement afin de terminer la transaction.

Par le portefeuille mobile

  1. Connectez-vous et allez à la rubrique « Envoyer »
  2. Choisissez l’option Transfert d’argent pour l’envoi vers un portefeuille mobile
  3. Sélectionnez un pays et une devise
  4. Indiquez le montant à envoyer
  5. Sélectionnez portefeuille mobile comme méthode de paiement
  6. Saisissez le nom et le numéro de téléphone de votre bénéficiaire
  7. Confirmez le montant et envoyez.

Le fonctionnement de Skrill

Les principes de fonctionnement de Skrill sont très simples et applicables à tout utilisateur de ce service de transfert d’argent. Pour utiliser les services de Skrill, vous aurez besoin d’un compte auquel vous vous connecterez ensuite pour effectuer vos opérations.

Pour l’inscription, vous devez renseigner votre numéro de compte bancaire. Ce dernier sera utilisé pour effectuer certaines transactions telles que l’approvisionnement du compte Skrill ou le retrait d’argent. Vous pourrez commencer à utiliser votre compte pour vos transferts dès que vous le rechargerez.

skrill : inscription

Si vous le préférez, vous pouvez effectuer vos opérations avec une carte bancaire : une carte de retrait prépayée MasterCard qui sera associée à son compte. Cette carte, soumise à des frais, peut être utilisée aux distributeurs automatiques de billets.

Pour envoyer de l’argent, il existe des instructions de paiement que vous devez respecter. Il s’agit de renseigner le montant à envoyer, la devise et les coordonnées du destinataire (nom, adresse e-mail, pays de résidence et l’IBAN).

Par ailleurs, Skrill peut appliquer des restrictions de transactions en fonction du statut de votre compte ou de la méthode de paiement choisie. Votre pays de résidence et celui du destinataire peuvent également expliquer les limites auxquelles vous êtes soumis pour vos transferts d’argent avec Skrill.

Sur Skrill, il revient à l’expéditeur de payer les frais applicables à la transaction concernée. Le délai de réception des fonds peut varier considérablement en fonction du moyen de paiement choisi et du pays de destination. Il faut noter que la société de transfert facture 5 euros chaque mois, après 6 mois d’inactivité sur le compte.

Pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement du site, voici un petit récapitulatif :

Souscription Inscription gratuite
Carte bancaire MasterCard à 10 euros
Délai de réception 0 – 5 jours
Services Paiements en ligne, Transfert d’argent
Destination Plus de 200 pays
Points de retrait DAB et Compte bancaire
Avantages
  • Procédure d’envoi très simple
  • Transfert instantané de fonds
  • Paiement hors ligne (par SMS)
  • Accès à une carte prépayée
Inconvénients
  • Délai de réception variable
  • Restriction géographique
  • Frais d’inactivité

Les tarifs pratiqués par Skrill

La facturation des services de transfert d’argent avec Skrill varie en fonction de certains paramètres. L’ensemble des tarifs de la plateforme de transfert reste modéré et accessible à tout utilisateur. Les tarifs de Skrill avec l’utilisation de la carte prépayée est la plus accessible à tout utilisateur.

Toute personne qui souhaite disposer du Skrill Prepaid Mastercard doit simplement débourser 10 euros. Skrill peut facturer à l’utilisateur jusqu’à 3,99 % du montant payé pour chacun de ses paiements en ligne avec la carte virtuelle.

Toutefois, pour les retraits aux distributeurs automatiques de billets, la société soustrait seulement 1,75 % des fonds retirés. Les transactions en point de vente avec la carte prépayée Skrill quant à elles sont gratuites.

Contrairement à MoneyGram, avec Skrill, vous pouvez envoyer vos 150 € vers la Thaïlande en payant entre 2,6 et 6 euros de frais.

Plateforme Envoi de 150 € vers la Thaïlande
Skrill 1,75 à 3,99 %, soit 2,6 à 6 €
MoneyGram Jusqu’à 10 %, soit 15 €
Avantages
  • Faibles taux de commission
  • Transfert zone euro non taxé
Inconvénients
  • Carte Visa plus chère
  • Moins de pays accessibles

Les frais de transfert

Les frais de transfert sur Skrill varient considérablement en fonction de votre emplacement géographique et de celui du récepteur. Ces commissions peuvent également connaitre une variation selon le moyen de paiement choisi.

skrill : frais de transfert

Pour tout transfert international par virement bancaire, Skrill ne prélève aucun frais. Cependant, lorsque la transaction nécessite une conversion de devises, vous payez 3.99 % du montant comme commission. Si vous envoyez de l’argent par carte de débit, Paysafecash ou virement bancaire manuel ou via Klarna/Sofort, le site prélève jusqu’à 1 % du solde envoyé.

Pour les transferts par carte de crédit, vous payez jusqu’à 2,99 % pour envoyer de la l’argent à l’international. Mais si vous faites un retrait directement vers votre compte bancaire, une somme de 5,5 euros est déduite du solde total.

Par ailleurs, ces frais peuvent varier en fonction des devises mises en jeu. Les frais de majoration du taux de change par transaction (transferts internationaux) s’élèvent à 4,99 %.

En revanche, le transfert national entre membres Skrill est facturé à 2 %. Ces commissions sont prélevées lorsque le transfert commence et prend fin dans le même pays. Ainsi, votre destinataire doit être dans le même pays que vous jusqu’à ce que l’opération s’achève. Au cas où il traverserait une frontière avant la fin de l’opération, le transfert sera considéré comme international.

Frais de transfert : Skrill vs Lydia

Pour vous aider à mieux cerner les frais de transfert Skrill, nous avons choisi de le comparer à un concurrent, Lydia. À l’issue de notre analyse, nous réalisons que les frais de transfert appliqués par Skrill restent dans les normes. Néanmoins, son concurrent dispose de quelques options plus avantageuses.

lydia app

Pour envoyer par exemple 150 euros vers la Thaïlande par virement bancaire, Skrill prélève 5,5 euros. Tandis que Lydia ne prélève aucuns frais si la transaction ne dépasse pas le seuil de l’abonnement auquel le client a souscrit. Nous avons résumé dans le tableau ci-dessous les différents frais de transferts appliqués par Skrill et son concurrent.

Service de transfert en ligne Envoi de 150 € vers la Thaïlande 
Lydia Envoi par virement : 0 €
Envoi par carte bancaire : 0 €
Skrill Envoi par virement : 5,50 €
Envoi par carte bancaire : 7,3 €
Avantages
  • Virement bancaire international gratuit
  • Frais d’inactivité modéré
Inconvénients
  • Frais de transfert élevés

Les autres services disponibles sur Skrill

Skrill est certes reconnu pour ses services de transfert d’argent. Mais son champ d’action ne se résume pas seulement à ces activités. La plateforme dispose d’autres services tels que :

  • Le dépôt et retrait d’argent sur les sites de jeux : Skrill est l’un des moyens de paiement les plus sollicités par les parieurs en ligne
  • Les achats en ligne sur des sites partenaires de Skrill
  • Les achats dans les restaurants et magasins acceptant Skrill
  • Les achats de cryptomonnaies

Avis Skrill : l’application mobile

Afin de faciliter l’utilisation de ses services, Skrill a conçu une application mobile à la portée des clients. Cette dernière reste une alternative pour les utilisateurs qui souhaitent se passer de l’utilisation du navigateur. Précisons que l’application mobile possède les mêmes fonctionnalités que le site web.

skrill app

Nous avons analysé pour vous cette approche innovante de la société de transfert d’argent. Le tableau ci-joint résume l’essentiel à savoir sur les avis émis par ses utilisateurs et un aperçu de ses propriétés.

Compatibilité Android et iOS
Notes sur Apple store et Google store 4,3/5 (Google); 4,5/5 (Apple)
Ergonomie 4/5
Vitesse 4,5/5
Consultation du taux de change
Choix du mode de paiement
Choix du mode de réception
Possibilité de scanner sa carte bancaire
Suivi du transfert
Localisation d’une agence partenaire dans le monde
Reconnaissance par empreinte digitale
Alertes notifications
Accès au service client
Sécurité 4/5

Les caractéristiques de l’application mobile Skrill

Les caractéristiques générales de l’application mobile Skrill :

  • Le renforcement de la sécurité
  • La facilité de gestion de bourse
  • La pluralité des fonctionnalités très avancées

En ce qui concerne les caractéristiques techniques, elles peuvent être résumées selon les points suivants :

  • Licence : gratuit
  • Récente version : 3.78.0-2022020208
  • Plateforme : Android
  • Système d’exploitation : Android 9.0
  • Langues disponibles : français, anglais, italien, Hindi, Portugais, allemand, chinois, russe, turc, grec, polonais, turc, tchèque
  • Éditeur : Paysafe
Avantages
  • Une mise en page simple
  • Facilité d’approvisionnement de compte
  • Facilité de conversion des devises
Inconvénients
  • Restriction d’accès à l’application mobile

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

Skrill est l’une des plateformes les plus sûres en matière de sécurité des données. Et sur ce point, la compagnie fournit tous les efforts pour garantir la confidentialité sur les détails et les informations qui concernent chaque client. La société ne partage aucune information concernant ses clients.

Les informations transmises à Skrill sont cryptées selon les normes internationales de sécurité, grace au protocole PCI-DSS Level 1. Avec cette conformité de sécurité, vos données restent illisibles même si une tierce personne tente de les intercepter.

Skrill avis : le service client

Skrill dispose d’un service client assez dynamique. Vous pouvez le contactez grâce à plusieurs moyens de communication. Vous avez la possibilité d’appeler directement le support ou d’envoyer un fax. Vous pouvez choisir de leur écrire par courrier électronique. Le site propose à cet effet deux mails destinés respectivement aux questions d’ordre général et à celles relatives à la sécurité.

De plus, le client peut envoyer un courrier postal à l’adresse sociale du site basée à Londres. Par ailleurs, le service de transfert Skrill reste joignable à travers les réseaux sociaux. Il possède des pages sur Facebook, Twitter et Instagram.

Horaires Tous les jours de 9h à 18h
Chat
Facebook et Twitter
Mail help@skrill.com et security@skrill.com
FAQ Disponible sur la plateforme

Les avis clients sur Skrill

Par rapport aux services proposés par Skrill, les avis des clients restent divergents. En général, nous remarquons que la plupart des utilisateurs apprécient les prestations de la compagnie.

skrill : avis clients

 

Compte ouvert sans aucun souci, validation des documents sans souci. A suivre pour l’instant. 😁 

Jean Christophe Anne.

Bien il y a beaucoup d’options de transfert, mais les frais sont un peu trop élevés.

Michal.

Après 4 ans d’utilisation je suis très satisfait

Master Forex.

Néanmoins, certains clients ont relevé quelques insuffisances.

Skrill est un site à relent discriminatoire. Aprés plusieurs tentatives d’ouvrir un compte chez eux, j’ai encore tenté de le faire derniérement en créant une adresse mail secondaire sur yahoo car mes adresses principales etaient refusées sous le pretexte qu’elles etaient déjà enregistrées sur leur systéme. J’ai bien sur donné fidèlement mon nom , prenom adresse etc et à ma grande surprise le compte a été bloqué sans raison valable comme lors de mes précedentes tentatives juste aprés son approbation…. Lorsque je leur ai écrit pour comprendre ils m’ont repondu en portant contre moi des accusations graves et sans fondement ( comportement frauduleux, blanchiment d’argent….) que je ne saurais admettre… Aussi je me reserve le droit de reponse y compris par un recours en justice car leurs accusations sont trés graves et ils n’ont aucun droit de le faire sans aucune preuve de quelque nature que ce soit…

Lalla ESSAFI.

Trustpilot 3,9/5
App Store 4,3/5
Google Play 4,5/5

Points importants à retenir

Selon les avis donnés, nous retenons les points suivants.

Avantages
  • Fluidité de l’interface
  • Diversité des méthodes de transfert
  • Disponibilité d’une version mobile très pratique
  • Comptes et transactions sécurisés
  • Gratuité d’ouverture de compte
  • Diversité de devises
  • Variété de langues
Inconvénients
  • Frais de transfert assez élevés
  • Difficulté d’accès dans certains pays

Conclusion

À la suite de nos analyses, nous pouvons reconnaître que Skrill reste une plateforme idéale pour les transactions d’argent en ligne. Elle propose des services accessibles à tous. C’est d’ailleurs ce qui justifie le nombre impressionnant d’utilisateurs.

Grâce à l’extension de ses services, Skrill ne cesse d’enregistrer de nouveaux collaborateurs. Comptant déjà plus de 1 500 organismes, elle facilite à ses utilisateurs diverses opérations en ligne et l’accès à plusieurs marchés.

De plus, la compagnie propose des tarifs et frais très compétitifs. Le client effectue facilement ses transactions puisqu’il existe une diversité de devises acceptés par la plateforme.

Quant à la sécurité, Skrill reste l’une des plateformes les plus réputées. Elle est enregistrée auprès de la juridiction britannique. Elle utilise aussi des procédés de lutte contre le phishing et le vol de données. Les données transmises à travers le site sont sécurisées et restent inaccessibles par de tierces personnes.

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Les questions fréquentes de nos utilisateurs

En réalité, il n’existe pas un délai précis pour retirer de l’argent sur Skrill. Tout dépend du type d’opération que vous souhaitez faire, le moyen à utiliser et les destinations concernées par la transaction. Toutefois, le site est fonctionnel à plein temps et les services de transfert sont accessibles à tout instant. Vous n’aurez aucune difficulté à effectuer vos transactions lorsque vous en aurez besoin.

Skrill propose des frais d’envoi parmi les plus compétitifs du marché. Pour tout envoi vers un compte bancaire à l’international, la plateforme ne prélève pas de frais, sauf s’il faut effectuer une conversion de devises. Quant au transfert par carte bancaire, il implique des frais entre 1 % et 2,99 % du montant de la transaction.

L’application Skrill est un moyen sûr d’envoyer et de recevoir de l’argent, d’effectuer des paiements en ligne et de transférer de l’argent vers votre compte bancaire. C’est également un moyen pratique de gérer vos finances, où que vous soyez dans le monde. Vous pouvez utiliser l’application Skrill pour effectuer des achats en ligne, payer des factures, transférer de l’argent à vos amis et à votre famille, et bien plus encore. L’application Skrill est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play.

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